よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
コインリングやコインペンダントなどは、通常2〜3日ほどで作成・発送させていただきます。
コインバングルやコインベルなどは、制作に2日〜1週間ほどお時間をいただいております。
詳しくは商品ページの【製作期間】をご確認ください。
発送につきましては「普通郵便」と「クリックポスト」がございます。
発送の種類によってお届けにかかる日数が異なります。
ご注文の際に発送方法をご選択いただけますので、詳しくは【商品の発送方法について】のページをご確認ください。
https://shop.swingby-sun.com/items/133457823
コインリングのサイズ直しはできますか?
当店お買い上げのコインリングはサイズ直し・磨き直しのアフターケアがございます。
サイズ変更をご希望の際はコインリングを店舗にご郵送ください。
同封いただく物については【アフターケアについて】のページをご確認ください。
https://shop.swingby-sun.com/items/133457069
金属アレルギーがあるのですがコインリングは着用できますか?
多くのコインリングは合金製です。金属アレルギーのお持ちの方はご注意ください。
コインリングの中には銀貨と呼ばれる硬貨から作った、シルバーリングもございます。
こちらはアレルギーの出づらい素材ではありますが、金属アレルギーが完全に出ない物ではございません。
(銀の含有率などは商品ページまたはショップにお問合せください。)
また、コインリングは着用している指に青っぽい色がつきます。
手を洗えば綺麗に取れますが、夏場は汗と反応してアレルギーが出る方もいますのでご注意ください。
【当店の商品と金属アレルギーについて】
https://shop.swingby-sun.com/items/132883128
発送連絡のあと商品が届きません。
現在、発送方法は「普通郵便」「クリックポスト」の2種類がございます。
・「普通郵便」は日本郵便による配達方法で、
土日祝日の配達がなく、お届けまでにお時間をいただく発送方法です。
補償・追跡はありませんが、送料は無料です。
・「クリックポスト」も日本郵便による配達方法ですが、追跡番号が発行されます。
土日祝日も配達がありますので比較的早めにお届けできる配達方法です。送料は185円です。
また、「普通郵便」をご選択いただいたお客様から「追跡番号を教えてほしい」「2日経っても届かない」とお問い合わせをいただくことがございます。
ショップではご返信以外の対応はできかねますのでご了承ください。
また、ご購入の際は発送方法をよくご確認の上、お手続きをお願いいたします。
詳しくは【商品の発送方法について】のページをご確認ください。
https://shop.swingby-sun.com/items/133457823
希望のコインからアクセサリーを作ってもらえますか?
もちろんオーダーいただけます!
アクセサリーの種類(リングやペンダント、ベルなど)と、希望の国や西暦、リングサイズやコインの色味などをメッセージいただきますと、該当するコインを探させていただきます。
メッセージのやり取り後、オーダーページを出品、お手続きという形になります。
店舗にはたくさんのコインがございますので、コインのお探しとメッセージの返信に少しお時間をいただく可能性がございます。恐れ入りますが、ご了承お願いいたします。
オーダーについて気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
【商品のオーダーについて】
https://shop.swingby-sun.com/items/133457999
実際にコインリング作りが出来るのですか?
店舗ではコインを使った体験教室を開催しております。
現在、店舗は奈良・京都に2店舗ございます。
お近くに寄られた際、ご旅行の際はぜひお立ち寄りください。
また、体験教室は事前のご予約をお勧めしております。
当日体験は、店舗に予約枠の空きがある場合のみ可能となっておりますので、必ずお電話などでご確認の上ご来店ください。
コインを使った体験はいくつか種類がございます。
詳しくは「ホームページ/ワークショップ」をご覧ください。
https://swingby-sun.com/work-shop/
